الفرق المكسورة تضر بعملك المؤلف: باربرا جيامانكو

يعتمد الحد الأدنى للأعمال المربحة على العمل الجماعي الفعال بقدر ما كان عليه الحال في أي وقت مضى ؛ ومع ذلك ، قد لا يكون "العمل الجماعي الفعال" أكثر من عبارة رنانة أخرى غير ذات صلة ، لأن الفرق الكبيرة لا تزال مختلة وظيفيًا ومتعطلة.

إذا كنت قد عملت في فريق من قبل - ولم ألتقي بعد بشخص لم يفعل ذلك - أعلم أن لديك قصة رعب واحدة على الأقل ترويها عن فريق تحطم وحرق. أليس من المفارقات أنه مع كل ما كتب عن التأثير السلبي الذي يمكن أن تحدثه الفرق المختلة على الأعمال التجارية ومع كل التدريب المتاح للمساعدة في تصحيح المشكلة ، لا يزال النجاح بعيد المنال.

من السهل تجاهل الضرر الذي يمكن أن تلحقه الفرق المختلة بالنشاط التجاري ، ولكن التأثير المالي يمكن أن يكون ضخمًا. ضع في اعتبارك الوقت الضائع في الاجتماعات التي تناقش نفس القضايا مرارًا وتكرارًا ، بالإضافة إلى الخلافات المستمرة والقتال الداخلي حول الأولويات التي تؤدي إلى التقاعس أو الأسوأ من القرارات السيئة التي تؤدي إلى إلقاء أموال جيدة في البالوعة.

وجدت دراسة حديثة لشركة Microsoft أن العمال الأمريكيين يقضون 5.6 ساعة في المتوسط ​​في الأسبوع جالسين في الاجتماعات ، وأفاد 69 بالمائة أنهم لم يكونوا منتجين. يدور العمل حول زيادة الإيرادات والأرباح ، وبالتالي فإن الآثار المالية على المنظمة كبيرة. سيكلف عامل بقيمة 100،000 دولار صاحب العمل حوالي 13000 دولار للجلوس خلال الاجتماعات التي تضيع الوقت ولا تفعل شيئًا لتعزيز أهداف أعمال المنظمة. اسأل نفسك عما إذا كان بإمكانك تحمل تكلفة 130 ألف دولار مقابل إضاعة فريق مكون من 10 أشخاص ساعات أسبوعًا بعد أسبوع.

على الرغم من أن البعض يشعر بالضجر من احتمال أن تعمل الفرق معًا بنجاح ، إلا أنني أعتقد أنها تستطيع ذلك. ومع ذلك ، فإن تطوير التماسك الذي يضمن النجاح يتطلب تحديد الأسباب الجذرية لخلل الفريق وعلاجه. ومع ذلك ، فإن التغلب على المشكلات التي تؤدي إلى الخلل الوظيفي في المقام الأول مهمة شاقة تتطلب الانفتاح والتلميذ والشجاعة لرؤيتها من خلال. الحقيقة هي أن العديد من الفرق لا يمكنها أو لن تستجمع القوة لمواجهة التحدي ، ولكن أولئك الذين يرغبون في مواجهته سيحصدون المكافآت بالتأكيد.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الفرق لا تعمل. الأشياء الشائعة التي يتم الترويج لها هي الافتقار إلى الوضوح حول أدوار أعضاء الفريق ، وعدم التركيز على القيام بالأشياء الصحيحة في الوقت المناسب في عملية تكوين الفريق ، ونقص التقدير لنقاط القوة الفريدة لكل عضو في الفريق ، والفشل في المكافأة و التعرف على المساهمات التي قدمها كل شخص. امزج بين الأجندات المهنية المتضاربة ، والتنوع المتزايد ، وانعدام الثقة ، وعالم الأعمال العالمي حيث يتعاون الناس معًا "افتراضيًا" ، بالإضافة إلى مقاومة توضيح الأهداف والأدوار مقدمًا ، ولا عجب أن تكون الفرق عالقة.

لكي تؤدي الفرق في ذروتها ، يبدأ الأمر كله بالثقة ، وهي سلعة نادرة للأسف هذه الأيام. الثقة هي العنصر الأول والأكثر أهمية في بناء فريق قوي. ومع ذلك ، لا يمكن تزوير الثقة عندما يضع أعضاء الفريق أجندتهم الشخصية أولاً ، أو يرفضون طلب المساعدة ، أو عندما لا يرغبون في الاعتراف بالأخطاء وإلقاء اللوم على الآخرين ، أو عندما يرفضون آراء وأفكار أعضاء الفريق الآخرين بإيجاز. إذا لم يشعر أعضاء الفريق أنهم يستطيعون الوثوق ببعضهم البعض ، فمن المستحيل تكوين فرق فعالة.

تتمثل إحدى طرق البدء في بناء الثقة في إدراك أن الناس يتصرفون بشكل مختلف ؛ يعرضون أنماطًا سلوكية مختلفة ولديهم دوافع مختلفة. بينما لا يمكنك تحفيز شخص آخر ، فإن كل الناس لديهم الدافع. غالبًا ما يكون الافتراض الخاطئ هو أن جميع أعضاء الفريق مدفوعون بنفس الأشياء ولا يمكن أن يكون هناك شيء أبعد عن الحقيقة. على سبيل المثال ، في المواقف التي يعمل فيها الفريق معًا لتحقيق هدف المبيعات ، قد يكون من السهل افتراض أن كل شخص لديه الدافع لتحقيق هدف المبيعات. لكن هل هم حقا؟ ماذا يحدث عندما لا يكون كل فرد في الفريق مستعدًا لكسب تعويض مقابل تحقيق الهدف؟ بالتأكيد ، يهتم مندوب المبيعات ، لكن هل يكون لدى موظفي الدعم نفس الحافز إذا لم يشاركوا في العمولة؟ مشكوك فيه.

إن أخذ الوقت الكافي لتطوير فهم أكبر للأنماط والدوافع السلوكية الفردية سيعزز بيئة الثقة ، ويحسن الاتصالات ويبني أساسًا للتفاعلات الفعالة مع الآخرين. وقبل أن تبدأ في التفكير في عدم وجود وقت كافٍ ، تذكر أن الأمر يكلف شركتك بأكثر من طريقة إذا لم تخصص الوقت. القيام بفرق العمل المسبق لأداء مبتكر.

تمنح الفرق المتماسكة عالية الأداء للمؤسسة ميزة تنافسية قوية. لا تضيع الفرق الرائعة وقتًا ثمينًا في التركيز على المشكلات الخاطئة ، كما أنها لا تعيد النظر باستمرار في نفس الموضوعات مرارًا وتكرارًا ، في اجتماع تلو الآخر ، لأن أعضاء الفريق لم يوافقوا على الأهداف من البداية. تتخذ الفرق عالية الأداء قرارات عالية الجودة ؛ يحصلون على المزيد من دون