تستخدم العديد من الشركات الكبيرة والصغيرة خدمة الهاتف المجاني أو 800 خدمة هاتفية لتقديم تجربة أفضل للعملاء. على الرغم من استخدام هذه الخدمات المجانية بشكل أكبر في جانب المبيعات للطلب ، فإن بعض الشركات ، من أجل دعم أفضل للعملاء ، توفر أيضًا اتصالًا مجانيًا لدعم مشكلات الضمان والضمان.
الكلمات الدالة:
800 رقم ، الرقم المجاني ، البحث عن رقم الهاتف ، الرقم المجاني ، البحث المحلي ، البحث عن رقم الهاتف ، دفتر الهاتف العكسي ، البحث العكسي عن الهاتف ، البحث عن رقم الهاتف الخلوي
نص المقالة:
تستخدم العديد من الشركات الكبيرة والصغيرة خدمة الهاتف المجاني أو 800 خدمة هاتفية لتقديم تجربة أفضل للعملاء. على الرغم من استخدام هذه الخدمات المجانية بشكل أكبر في جانب المبيعات للطلب ، فإن بعض الشركات ، من أجل دعم أفضل للعملاء ، توفر أيضًا اتصالًا مجانيًا لدعم مشكلات الضمان والضمان.
مثلما توجد أنواع مختلفة من نماذج الأعمال اليوم ، سيستفيد البعض أكثر من 800 رقم أكثر من البعض الآخر. قد لا يحصل متجر البيع بالتجزئة التقليدي ذي الزوايا المبنية من الطوب والملاط مع سوق محلي فقط على نفس مزايا الخدمة المجانية مثل بيع الأعمال التجارية عبر الإنترنت أو الإنترنت في جميع أنحاء البلاد.
لتقرير ما إذا كنت بحاجة فعلاً لرقم 800 ، ضع في اعتبارك النقاط التالية.
1. من هم عملاؤك؟ إذا كان جميع عملائك محليين وتم إنشاء أعمالك كلها في نفس المدينة ، فقد لا يعتبر عملاؤك الخدمة المجانية مهمة. ومع ذلك ، إذا كنت تبيع المنتجات وتشحنها في جميع أنحاء البلاد أو حتى على المستوى الدولي ، فقد يعني الاتصال المجاني بالاتصال الفرق بين الهبوط أو خسارة البيع.
2. هل لشركتك وجود على شبكة الإنترنت وهل المنتجات المعروضة تهم الآخرين خارج منطقتك المباشرة؟ يقترح أحد مواقع الويب أنك تتطلع إلى زيادة المعلومات لعملائك وربما ترغب في كسب مبيعات إضافية. على الرغم من انتشار المبيعات عبر الإنترنت ، لا يزال العديد من العملاء يتوقعون معلومات اتصال واضحة. وإذا طُلب منهم الدفع مقابل المكالمة ، فإن خطر فقدان هذا الأمر يزيد.
3 هل تقدمون التخصيص؟ يمكن أن يشمل ذلك أي شيء من السلع الورقية والقرطاسية إلى نوادي الذهب المصممة من قبل العملاء. أي عمل يقوم ببناء منتج أو تعديله خصيصًا للعميل. يتطلب توفير أي تخصيص تقريبًا وجود اتصال مباشر متاح.
4. هل أنت بعيد عن المكتب كثيرا؟ في كثير من الأحيان يكون لدى شركة صغيرة طاقم عمل مكون من 1. كونك شركة ، فمن المهم أن تكون متاحًا لعملائك على الأقل خلال ساعات العمل. بمساعدة تقنية الهاتف ، من الممكن أن يصل عملاؤك إلى رقم هاتفك الخلوي مجانًا من خلال رقم خدمة 800.
يعتمد قرار الالتزام برقم هاتف 800 على الحاجة والنمو المستقبلي لعملك. إذا كان عملك محليًا مع جميع العملاء المحليين وكان النمو خارج منطقة السوق المباشرة هذه غير مهم ، فمن المحتمل ألا تكون هناك حاجة لرقم 800.
ومع ذلك ، إذا كان عملك ينمو على المستوى الوطني أو الدولي ، أو لديه موقع ويب للمبيعات أو يقوم بعمل مخصص ، فإن فوائد توفير اتصال مجاني لعملائك كبيرة.
800 أو الاتصال المجاني والعديد من الخدمات الأخرى متاحة الآن من كل من شركة الهاتف المحلية والعديد من شركات بروتوكول الصوت عبر الإنترنت أو VOIP. تحقق من حولك وحدد الميزات التي ستدعم عميلك بشكل أفضل وتنمي عملك.